TSHITUKA Kati
Description
Je suis Kati Tshituka Kabadundi, professionnel chevronné et visionnaire, cumulant plus de 15 ans d'expérience dans des domaines clés tels que la gestion de l'expérience Client et Bénéficiaire, la direction des ventes, le développement de produits et l'intelligence économique dans les secteurs de l'industrie manufacturière, des services financiers et du marketing stratégique pour le compte des entreprises de renommée internationale. Grâce à mes compétences stratégiques, mon leadership éclairé et une formation académique de haut niveau (EMBA), j'ai su transformer des défis complexes en opportunités de croissance durable et d'innovation.
Analytique, proactive et orientée résultats, je me distingue par mon esprit d'innovation et mon engagement envers l'excellence. Mes valeurs fondamentales incluent l'intégrité, la durabilité et le travail collaboratif pour bâtir des solutions impactantes.
Je m'engage à promouvoir des solutions innovantes et durables, combinant stratégie, leadership et transformation numérique. Je vise des environnements internationaux où je peux catalyser une croissance significative tout en ayant un impact positif sur les parties prenantes, l'environnement et particulièrement sur les bénéficiaires des projets.
Video
Compétences
Stratégie commerciale et gestion des ventes : Définition et mise en œuvre de stratégies performantes, avec des résultats mesurables en volume et chiffre d'affaires.
Transformation numérique : Développement et intégration de solutions digitales (CRM, e-commerce, SAP) pour moderniser les opérations et améliorer la satisfaction client et Bénéficiaires des communautés.
Analyse et prise de décision stratégique : Expertise en intelligence économique, analyse SWOT et PESTEL, et application de la matrice BCG pour guider les décisions organisationnelles.
Leadership et développement d'équipes : Formation et mobilisation de collaborateurs autour de projets stratégiques, favorisant l'engagement et la montée en compétences.
Innovation et développement de produits : Lancements réussis de nouveaux produits et services bancaires, industriels et commerciaux.
Optimisation des coûts et performance financière : Mise en œuvre d'outils intelligents de gestion budgétaire, avec des économies significatives de 30 % dans des environnements complexes.
Réalisations
- Gestion excellent du projet de Changement avec succès des emballages de tous les produits d’une entreprise Monopolistique à l’arrivée d’une forte compétition (Arrivée simultanée des deux nouvelles usines de fabrication ciment) (2018)
- Croissance des ventes : Augmentation des ventes annuelles de 164 000 tonnes en 2017 à plus 400 000 tonnes en 2021.
- Projet de Transformation digitale : Développement des plateformes www.cilumarket.com et www.mtp.cilu.cd pour faciliter les ventes et la fidélisation client dans un environnement concurrentiel. (2021-2023)
- Amélioration de l'expérience client : Progression du Net Promoter Score de -17 % à -4 % grâce à des initiatives stratégiques (2022-2023)
- Gestion excellente du projet de Lancement d’un nouveau produit Ciment Ecologique sur un marché concurrentiel : CIM II 42.5N (2024)
- Amélioration du service client à l’Usine avec la planification et mise en place d’un projet d’aménagement d’un dépôt KKSV(2024)
Advans Banque Congo
- Lancements innovants : Projet Première carte bancaire électronique, comptes épargne pour enfants et crédit « Moto », transformant les portefeuilles clients. (2011)
- Expansion géographique : Projet Ouverture de deux agences à Tshikapa et Mbuji Mayi.(2010)
- Partenariats stratégiques : Projet Intégration de la monnaie électronique avec Vodacom et Airtel. (2010)
Vlisco Congo
- Analyse et stratégie de marché : Projet : Réalisation d'études pour des marchés internationaux (Rwanda, Congo-Brazzaville, RDC) avec des recommandations stratégiques pour la direction. (2015)
- Gestion des données clients : Projet de Rétablissement d'une base de données pour plus de 1 000 points de vente. (2015)
Britannique Américain Tabacco
- Optimisation budgétaire : Économies de 30 % sur les voyages commerciaux, soit une réduction de 400 000 USD. (2011)
- Support stratégique : Participation exceptionnelle à l'implémentation du module SAP SD et développement d'outils Excel intelligents pour le suivi des performances financières des différents budgets des départements. (2008)